Вопрос-ответ
1. Как долго вы уже занимаетесь продажей запчастей и оборудования?
Ответ: Мы занимаемся продажей промышленного оборудования с 2017 года.
2. Какие виды оборудования вы предлагаете?
Ответ: Мы предлагаем запчасти для горелочного, водопроводного, вентиляционного и другого сопутствующего оборудования.
3. Какая гарантия предоставляется на ваше оборудование?
Ответ: Мы предоставляем гарантию на наше оборудование, которая подробно описана в гарантийном талоне.
4. Какие способы оплаты вы принимаете?
Ответ: Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковский перевод, онлайн-платежи и оплату наличными при получении.
5. Можно ли разбить платеж на несколько частей?
Ответ: Да, мы предлагаем гибкую систему оплаты для сложного оборудования, которое изготавливается под заказ.
6. Как долго занимает доставка товара?
Ответ: Срок доставки зависит от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Обычно доставка занимает от одного до нескольких дней.
7. Какие способы доставки вы предлагаете?
Ответ: Мы предлагаем различные способы доставки, включая курьерскую службу, транспортные компании и самовывоз.
8. Возможна ли доставка за пределы России?
Ответ: Да, мы осуществляем доставку в различные страны. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации о доставке в вашу страну.
9. Какие гарантии безопасности предоставляются при оплате онлайн?
Ответ: Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности при оплате онлайн, включая защиту данных и шифрование информации. При необходимости можем предварительно заключить договор поставки.
10. Что делать, если я не могу найти нужную запчасть на вашем сайте?
Ответ: Если вы не можете найти нужную запчасть на нашем сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся помочь вам с поиском или подбором.
11. Можно ли вернуть товар, если он не подходит?
Ответ: Возврат товара возможен только в случае его неисправности или неполадок при использовании.
12. Какие документы нужны для решения проблемы с неисправным оборудованием?
Ответ: Пожалуйста, предоставьте детальное описание неисправности и приложите гарантийный талон или чек о покупке.
13. Кто несет ответственность за неисправное оборудование?
Ответ: Ответственность за неисправное оборудование несет производитель или его законный представитель.
14. Какие возможности есть для консультации с вашими специалистами?
Ответ: Наши специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы и оказать консультацию. Вы можете связаться с нами по указанным на сайте контактным данным.
15. Какие бренды оборудования вы предлагаете?
Ответ: Мы предлагаем оборудование от различных брендов, которые известны своим качеством и надежностью. Полный список вы можете увидеть в каталоге на нашем сайте.
16. Можно ли получить скидку при покупке большого количества товара?
Ответ: Да, мы предлагаем скидки при покупке большого количества товара. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
17. Какие языки поддерживаются на вашем сайте?
Ответ: Наш сайт поддерживает русский язык.
18. Какие дополнительные услуги вы предоставляете?
Ответ: Мы предоставляем различные дополнительные услуги, включая установку и обслуживание оборудования. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации.
19. Как связаться с вашей службой поддержки?
Ответ: Вы можете связаться с нашей службой поддержки по указанным контактным данным на нашем сайте.
20. Можно ли отследить статус доставки моего заказа?
Ответ: Да, мы предоставляем возможность отслеживать статус доставки вашего заказа.